¿Tu vuelo fue cancelado o retrasado en Europa o el Reino Unido?

Conoce tus derechos

Viajar por Europa no te exime de los imprevistos. Ya sea una cancelación de último minuto o una larga espera en el aeropuerto, es importante conocer tus derechos como pasajero. Las leyes europeas ofrecen una protección clara cuando hay demoras o cancelaciones, siempre que el vuelo salga desde un país de la UE o Reino Unido, o llegue a uno de estos destinos en una aerolínea británica o europea.

• Si tu vuelo es cancelado, tienes derecho a elegir entre un reembolso completo del tramo no utilizado (o del billete completo si ya no vas a viajar), o ser reubicado sin costo en otro vuelo. Incluso puedes exigir que te reserven con otra aerolínea o medio de transporte si hay una opción que llegue antes a tu destino.  Lo mejor es que nos avises al número de emergencia para darte opciones.
  
• En casos de retraso prolongado, las aerolíneas deben ofrecer comida y bebida, alojamiento si es necesario, transporte desde y hacia el hotel, y formas de comunicación, como reembolso de llamadas. Si el vuelo se retrasa más de cinco horas y decides no continuar, puedes solicitar el reembolso completo.
  

Además, si la cancelación ocurre con menos de 14 días de antelación y no se debe a causas extraordinarias como clima extremo o una huelga del aeropuerto, podrías tener derecho a una compensación adicional. Esta varía entre 250 y 600 euros por persona, según la distancia del vuelo.

Los gastos adicionales, como hoteles perdidos o días de trabajo no laborados, no están cubiertos por las aerolíneas. Algunos seguros de viaje sí protegen contra estas situaciones, pero no todos lo hacen por defecto, así que pregúntale a una de nuestros expertos sobre el seguro de viaje más indicado.

Lo más importante

Si reservaste tu viaje con Travelwise, cuentas con el respaldo de nuestro número de emergencias 24/7. Ante cualquier contratiempo, puedes contactarnos desde cualquier parte del mundo y te ayudaremos a evaluar tus opciones, reubicar tu viaje o apoyarte con las gestiones necesarias ante la aerolínea.

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