Cómo las aerolíneas de EE. UU. están convirtiendo el Wi-Fi a bordo en un estándar

En el mercado de Estados Unidos, el Wi-Fi a bordo está dejando de ser un servicio pago para convertirse en parte estándar de la experiencia de vuelo. Las principales aerolíneas estadounidenses están invirtiendo en conectividad más rápida y estable, e integrándola como un beneficio incluido, generalmente vinculado a sus programas de viajero frecuente.

El anuncio más reciente viene de American Airlines, que ofrecerá Wi-Fi gratuito a todos los miembros AAdvantage antes de la primavera del 2026. El despliegue es progresivo y marca un cambio claro frente a su modelo anterior, donde el internet a bordo tenía un costo adicional.

Esta estrategia sigue el camino que ya trazó Delta Air Lines, pionera entre las aerolíneas tradicionales de EE. UU. en ofrecer Wi-Fi gratis a sus miembros SkyMiles en casi todos sus vuelos. El mensaje es claro: los programas de lealtad buscan ampliar sus beneficios.

Otras aerolíneas estadounidenses han adoptado modelos distintos con el mismo objetivo. JetBlue mantiene Wi-Fi gratuito para todos los pasajeros, mientras que United Airlines avanza hacia Wi-Fi sin costo con Starlink, aunque todavía combina beneficios gratuitos con planes pagos.

Este análisis se limita al mercado de aerolíneas de Estados Unidos y no incluye compañías de Medio Oriente o Asia, donde la conectividad gratuita lleva más tiempo siendo parte del producto. Aun así, la tendencia es clara: para el viajero que vuela o conecta vía EE. UU., estar conectado en el aire ya es una expectativa básica, no un lujo.

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